Ekim Ayında Yanıltıcı Chip Para Kampanyası: 1500 TL Yüklenmedi

Akbank tarafından 23 Ekim 2026 tarihinde saat 12.42’de 444 25 25 numarasından arandım ve 17 dakika 7 saniye süren görüşmede, üç adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.500 TL Chip Para kazanacağım taahhüt edildi. Bunun üzerine başka bankada bulunan otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim ve bir adet telefon faturası ile iki adet elektrik faturası için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm bu işlemler sırasında arayan hanımefendi hatta kaldı ve bekledi.

Aradan üç gün geçmesine rağmen chip paranın hesabıma yansımadığını görünce bilgi almak için 444 25 25’i aradım. Görüştüğüm yetkili, bu kampanyanın sadece Ağustos ayında geçerli olduğunu söyledi. Kampanya sadece Ağustos ayında geçerli ise, beni Ekim ayında arayıp aynı kampanyadan bahsederek otomatik ödeme talimatlarımı başka bankadan Akbank’a taşımama sebep olmanızın ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek şikayetimi ilettim ve 8051647209 numaralı bildirim kaydı oluşturuldu. Telefon görüşmelerimin bu bildirim kapsamında incelenmesini, tarafıma Ekim ayında kampanya taahhüdü verilmesine rağmen chip paranın neden tanımlanmadığının açıklanmasını ve söz verilen 1.500 TL chip paranın en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu resmi mercilere taşıma hakkımı saklı tutuyorum.