Karabuğday Ekmeğinde Son Kullanma Tarihi Yok, Fotoğraf Şartı Yaşlı Anne İçin Haksız

A101’in online alışveriş hizmeti üzerinden bugün anneme üç adet karabuğday ekmeği gönderdim. Gönderilen ekmeklerden birinin ambalajında son kullanma tarihi bulunmadığını fark ettik. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden durumu iletip değişim talep ettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm A101 yetkilileri, değişim işlemi için mutlaka JPEG formatında fotoğraf göndermem gerektiğini söylediler. Ben İstanbul’da yaşıyorum, annem ise Ankara’da ve 84 yaşında. Annemin yaşı ve durumu sebebiyle bu tür bir işlemi yapamayacağını özellikle belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.

Son kullanma tarihi bulunmayan bu karabuğday ekmeğinin, annemin mağduriyeti ve yaşı da dikkate alınarak, fotoğraf şartı aranmadan değiştirilmesini talep ediyorum.