Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kupon Kodu Ve Artan Tarife Ücreti

profile
27 Aralık 2025 20:19
227

27 Aralık saat 03:15 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red20 tarifesine geçiş yaparken, tarife değişikliği durumunda 750 TL Hepsiburada kuponu kazanabileceğim belirtilen bir kampanyaya katıldım. İlgili gün ve saatte tarifemi bu kampanyaya istinaden daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirerek onayladım. Tarife değişikliğinin onaylandığı ekranda kupon kodlarını gördüm ve kopyaladım, ancak daha sonra bu kodu kaybettim ve şu an Yanımda uygulaması üzerinden bu koda hiçbir şekilde tekrar erişemiyorum.

Koduma yeniden ulaşabilmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece benim uygulamada zaten görebildiğim alanlara yönlendirildim, kampanyadan haberdar olmadıklarını düşündürecek şekilde net bir çözüm sunulmadı ve sorun kesinlikle giderilmedi. Her görüşmem yaklaşık 10–15 dakika sürdü ve zamanım boşa harcandı. Tarife değişikliğini kampanyaya güvenerek yaptığım için, şu an hem daha yüksek ücretli bir tarifede kaldım hem de vaat edilen kupona erişemediğim için mağdur durumdayım.

Vodafone’un sunduğu bu kampanyanın neden arkasında durmadığını, eğer kazanılmış bir kupon kodum varsa bunun neden gizlendiğini ve tekrar görüntüleyemediğimi anlamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattıma tanımlanan kupon kodunun tekrar tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kampanya kapsamında yaptığım tarife değişikliğinin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve yeni operatöre geçiş işlemlerim tamamlanana kadar hattımın faturasız hatta taşınmasını talep etmekteyim.

27 Aralık 2025 20:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)
28 Aralık 2025 10:38
Metin
Metin
20 Ocak 00:38

Vodafone tarafından arandım. Sıradaki faturalarımdan hallettiğim Hepsiburada indirimi kadar fiyatın düşeceğini söylediler kabul ettim. Maalesef ilk faturam 15-20 gün sonra geldi ve hiçbir indirim yansıtılmamış. İnsanların aklıyla dalga mı geçiyorsunuz? Nasıl olsa faturaya süre çok yediririz gider mi dediniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Hepsiburada Kuponu Verilmedi

profile
26 Aralık 2025 21:44
302
vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hepsiburada-kuponu-verilmedi-2.jpg
vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hepsiburada-kuponu-verilmedi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Red'li 40 GB Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada 750 TL Kuponu Gelmedi

profile
27 Aralık 2025 15:01
232
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri