Kartepe'de Mobil İnternet Hızı Düşük, Sinyal Çekmiyor Ve Faturalar Kesintisiz Kesiliyor

Vodafone müşterisi olarak Kocaeli ili Kartepe ilçesinde ikamet ediyorum ve yaşadığım bölgede yaklaşık 4 aydır mobil internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım faturalı ve Red tarifesinde bulunuyorum ancak internet hızım sürekli çok düşük ya da hat hiç çekmiyor.

Gün içinde saat fark etmeksizin her an aynı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca “yapacak bir şey yok” şeklinde cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen bana taahhüt edilen internet kalitesini alamadığım halde faturalarım eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Yaşadığım bölgede çekim ve internet hızı problemi için altyapı iyileştirmesi yapılmasını, tarafıma sunulamayan hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim faturalarla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.