to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş İPhone 17 Siparişimin İptal Edilememesi
Vodafone hattım üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde faturaya ek iPhone 17 cihazı için sipariş verdim. Henüz ürün kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen bu siparişi iptal etmek istediğimde herhangi bir işlem yapamıyorum.
Online işlemlere girdiğimde sipariş için iptal butonu bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci cihaz kargoya verilmeden iptal edilemeyeceğini, bu nedenle şu anda iptal işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ürün ortada yokken, daha kargoya bile verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş verdiğim hattın son dört hanesi 9834’tür. Henüz kargoya verilmemiş olan bu faturaya ek cihaz siparişimin Vodafone tarafından iptal edilmesini ve bu işleme dair hattıma herhangi bir ücret veya taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ürün 12 mayısta teslim edilmiş. Ürünü 13 Mayıs tarihinde geri sizlere gönderdim. Bugün 14 Mayıs bakalım hala çözüm sürecinde.
Sorunum çözüme ulaştığı hakkında dün mesaj aldım bugün ise aranarak bilgilendirme yapıldı. Yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim.
