Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kara Listeye Alınma Nedeni Hakkında Bilgi Verilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:34329319

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kara Listeye Alınma Nedeni Hakkında Bilgi Verilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Yunus

Vodafone

24 Kasım 2025 09:28

136

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi”

İyi günler, bayi aracılığıyla faturalı GSM hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Ancak kara listede olduğumu belirterek talebim reddedildi ve sebebi hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca incelemelerine rağmen bir açıklama yapamadılar ve inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak geri dönüş yapılmadı. Yani kara listeye alıyorsunuz; ne borcumuz var ne de başka bir sıkıntı. Neden aldığınızı siz de bilmiyorsunuz, çözüm sunamıyorsunuz. Bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum. En azından vatandaş olarak sebebini bilmek istiyorum.

Vodafone

24 Kasım 2025 12:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Kasım 2025 15:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

24 Kasım 2025 15:26

Sorun giderildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kara Liste Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Sinem

Vodafone

06 Ekim 2024 17:43

418

Merhaba hattımı Vodafone taşımak istediğimde borcum va olmamasına rağmen kara listede göründüğüm söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde bununla ilgili bilgiye erişemediklerini belirttiler. Aylardır bütün bayilerde bu sorunla karşılaşıyorum. Kara listeden çıkartılmak için müşteri hizmetle...

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hiçbir Gerekçe Olmaksızın Beni Kara Listeye Almış

Orçun

Vodafone

18 Aralık 2023 13:22

730

Hattımı Vodafone'a a geçirmek istedim. Ancak nasıl olduysa beni kara listeye almışlar ki 1 kere bile fatura ödememi geciktirmeyen bir birisiyimdir. Ayrıca e devlette de herhangi bir borcum vs. Ne şimdi ne de eskiye yönelik bir borç görünmüyor ki görünmesi zaten mümkün değil günü gününe ödeme yapan...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taşıma İşleminde Kara Liste Sorunu

Sedat

Vodafone

08 Nisan 2025 10:28

243

Hattımı Vodafone taşımak istedim. Online ve bayiden olmadı. Telefon ile yapmak istediğimde ise bu sefer kara liste görünmediğini ancak işlemin gerçekleşmediğini belirttiler. Ancak Vodafone kara liste de olduğumu belirterek taşıma işlemini yapmadı. Vodafone herhangi bir borcum yok. Ancak kara listede...

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşımamama Kara Liste Sorunu

Rümeysa

Vodafone

01 Kasım 2023 18:46

985

Vodafone'a hat taşımak için üç kere başvuruda vurundum. Bayiden hat almaya gittiğimde kara listede olduğumu sebebini bilmediklerini dile getirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir borcumun gözükmediğini kara listede olmadığımı dile getirdiler. Bu sorunu nasıl çözeceğimi sorduğumda müşteri hi...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kara Liste Çıkmazı: Vodafone'da Çözüm Bulamıyorum

Orhan

Vodafone

14 Aralık 2024 03:14

797

Vodafone a 2 adet hat taşıma işlemi gerçekleştirmek üzere bir bayiye gittim. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listede olduğum söylendi...