to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listeye Alınma Nedeni Hakkında Bilgi Verilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
İyi günler, bayi aracılığıyla faturalı GSM hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Ancak kara listede olduğumu belirterek talebim reddedildi ve sebebi hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca incelemelerine rağmen bir açıklama yapamadılar ve inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak geri dönüş yapılmadı. Yani kara listeye alıyorsunuz; ne borcumuz var ne de başka bir sıkıntı. Neden aldığınızı siz de bilmiyorsunuz, çözüm sunamıyorsunuz. Bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum. En azından vatandaş olarak sebebini bilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi
