to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yerde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin hat çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.
Sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana cihazımda arıza olabileceği söylendiği için telefonu değiştirdim, ancak yeni cihazda da aynı çekim ve internet problemi aynen devam etti. Yani sorunun telefondan değil doğrudan şebeke ve altyapıdan kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Bu görüşmelerin ardından tarafıma şu SMS gönderildi: “değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiş ve daha iyi bir hizmet alabilmeniz için kısmi olarak iyileştirme sağlanmıştır. Hizmet kalitenizin arttırılması için bölgenizde yatirim yapılması gerekmektedir. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendireceğiz. Geri bildirimlerinizle altyapımızı her gecen gün güçlendirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. B003.” Bu mesaja rağmen hattımı günlük hayatta verimli şekilde kullanamıyor, yaşadığım çekim sorununda kayda değer bir iyileşme göremiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. 05xx xxx 3894 numaralı faturalı hattımın, yaşadığım sürekli çekim ve internet sorunu gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır neredeyse her yerde internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor veya telefon çekmiyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Hatta bazı görüşmelerde müşteri temsilcilerinin telefonu yüzüme kapatması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hattıma ait numaram 0546***3894, ancak sistemlerinde kayıtlı olan hattım üzerinden yaşadığım bu çekim ve bağlantı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve kesinti yaşadığım dönemlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir hizmet alamadığım için, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımı başka bir operatöre taşımama imkan tanınmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde hattımdan verim alamıyorum. Evin içinde elimde telefonla dolaşmama rağmen ne video izleyebiliyorum ne maç açabiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” hatası alıyorum, Whats...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımın doğru düzgün çektiğini neredeyse hiç görmedim. Bulunduğum pek çok yerde telefon çekmiyor, mobil internet ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor. Günlük hayatta en temel ihtiyacım olan konuşma ve internet hizmetini sağlıklı ...
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Yorumlar