PTT Kargoda Teslimat Denemesi Yapılmadan Evde Yok İşaretiyle Mağduriyet

22 Ocak 2026 tarihinde saat 15:09’da PTT Kargo aracılığıyla beklediğim KP06112219866 barkod numaralı gönderim için “Aliağa PTT Müdürlüğüne bağlı Aliağa dağıtım servisi şubesine ulaşmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan önce kargomun dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve 312’li PTT numarasından bir kez aranmışım. O sırada telefonumu bebeğimden uzak tuttuğum için yanımda değildi, bu nedenle çağrıyı açamadım.

Daha sonra baktığımda, sistemde evde yokmuşum gibi not düşülerek doğrudan “şubeden teslim”e çevrildiğini gördüm. Ne kapıya gelindi, ne de zile basıldı; hiçbir şekilde teslimat girişimi yapılmadan yalnızca tek aramayla evde yokum diye işlem yapılmış. Sonuç olarak bugün kargomu kendim şubeye gidip almak zorunda kaldım ve kapıdan teslim edilmesi gereken bir gönderi için mağdur edildim.

Ayrıca daha önceki bir kargo teslimatında da dağıtım görevlisi beni arayıp “aşağıdan alabilir misiniz?” demişti. Yorulduklarını düşünerek iyi niyetle inip kendim almıştım, zorluk çıkarmak istemedim. Ben bu kadar iyi niyetli davranırken şimdi hiçbir deneme yapılmadan “evde yok” gösterilmem çok üzücü ve güven kırıcı oldu.

İlgili dağıtım personeli ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuz davranışla ilgili işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.