to read complaints and reviews, or file yours. 
0532 *** **** numaralı hattım, yaklaşık 4 gün Vodafone’da kaldıktan sonra yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle Turkcell’e taşınmıştır. Ancak, yalnızca 4 günlük kullanım karşılığında tarafıma 638,25 TL tutarında (Fatura No: FD50852MA02BE8) fatura yansıtılmıştır.
Bu tutarın kısa süreli kullanım ile hiçbir şekilde orantılı olmadığını, fatura bedelinin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcilerinizle defalarca iletişime geçmek istememe rağmen, telefonların yüzüme kapatılması, talep oluşturulmaması gibi sebeplerle sağlıklı bir iletişim kurulamamıştır.
Bu sebeple;
Söz konusu faturanın tarafıma açıklanmasını,
Haksız tahsilatın iptal edilmesini veya düzeltilmesini,
Müşteri temsilcilerinizin iletişim konusunda gerekli özeni göstermesi için aksiyon alınmasını
talep ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
17.11.2024 tarihinde Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Sadece iki günlük bir gecikmem olmasına rağmen, 16.12.2024 tarihinde 722,75 kuruş tutarında bir aylık ücret yansıtılarak faturam kesildi. Bunun düzeltilmesi için talepte bulundum ve Vodafone tarafından talebim değerlendir...
Konu: Haksız Fatura ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, kısa bir süre öncesine kadar Vodafone abonesiydim. Ancak sonrasında operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçiş sağladım. Bu geçişin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın taraf...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum, ancak bir süre önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone ile hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen, yaklaşık 4 gün önce adıma 1.014,25 TL tutarında bir fatura geldi. Bu faturayı ödemedim. Fatura sadece bir defa geldi ve kendi adım kayıtlı görünüyor. F...
Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü temmuz başında sona erdi. 07.07.2025 tarihinde hattımı aynı numaramla Turkcell’e taşıdım. Taahhütsüz kullanım için 650 TL denileceği söylenmişti, fakat sadece iki günlük kullanım için tam bir aylık fatura olan 352 TL tarafımdan tahsil edildi ve bu fatur...
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...
Yorumlar