Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Vodafone Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 Kasım 19:58
142

Haziran ayında babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5327*****64 numaralı Vodafone faturalı hattının kapatılması için başvuruda bulunduk ve işlemin tamamlandığına dair belge aldık. Ancak hattın kapatılmasına rağmen kasım ayı da dahil olmak üzere halen fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte çıkartılan faturaları ödedik fakat hattın kapatıldığı söylenmesine rağmen yeni faturalar düzenleniyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Hattın kapatılmasından sonra gelen tüm faturaların ve yapılan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Kasım 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Kasım 14:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kullanmadığımız Ve Kapatılmış Hattının Faturası

27 Kasım 2023 20:16
235
Vodafone Kullanmadığımız Ve Kapatılmış Hattının Faturası
4
Nurşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Vefat Eden Yakınımın Hattı Kapatılmıyor, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

Nurşen
29 Eylül 00:04
423
"Aylardır uğraştığım Vodafone müşteri temsilcilerine şikayette bulunduğum halde çözülmeyen husus sıkayım var'a bildirim yaptığımda en kısa sürede aranarak iptal gerçekleşti. Umarım para iadem de yapılır. Bu kapsamda bana hizmet verenlere çok teşekkür ederim. Fakat Vodafone şikayet var'a giriş yapılmasına gerek kalmadan sorunun çözülebilmesi için bir süreç işletmelerini öneriyorum"

Vefat Eden Babamın Hattı Kapatılmadı, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

Ferhat
01 Eylül 13:45
291
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri