Konut Kredisi Hesabından Habersiz Kesilen EFT Ücreti İadesi

İş Bankası İstanbul Çekmeköy Madenler Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, ev alım sürecinde kredi tutarı hesabımda blokeli olarak beklerken yapılan bir işlemde habersiz şekilde EFT ücreti kesildi. 18.06.2026 tarihinde saat 11.59’da gerçekleştirilen bu işlemde hesabımdan 837,56 TL EFT ücreti tahsil edildi.

Bu ücretle ilgili olarak işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve tarafıma masraf tutarı veya koşulları açıkça belirtilmedi. Üstelik günümüzde pek çok bankada EFT işlemleri ücretsiz hale gelmişken, konut kredisi kullanmış bir müşteriden bu tutarda EFT ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

İşlemin detaylarının incelenerek, benden habersiz ve onayım olmadan kesilen 837,56 TL EFT ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.