to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı, cayma bedelini de dahil ederek ödedim. Toplamda 742 TL’lik ödememi, 250 TL cayma bedeli de dahil olmak üzere Vodafone ana bayisinde gerçekleştirdim. Tüm ödemelerimin fişi elimde mevcut.
Ancak bugün tarafıma 1606 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bu tutarın neden çıkarıldığına dair Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sağlıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Defalarca belirtmeme rağmen, tüm borçlarımı ödediğimi ve fişimin elimde olduğunu söylememe rağmen borç göründüğünü ifade ediyorlar.
Vodafone’dan beklentim; haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Haksız para talep edildiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdikten sonra başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ancak bu süreçte, hiçbir şekilde tarafıma fatura veya resmi bir bildirim gönderilmemesine rağmen, haksız ve mantıksız cayma bedelleri ile ek ücretler yansıtıldı. Önce 3 bin tl civarında bir borç ç...
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
Vodafone mobil hattımın (son dört hanesi: 7554) Eylül 2025 dönemine ait faturasında 17.850,75 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı. Aslında 13.000 TL borcum bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde hattımı dondurabileceklerini, bu süreçte herhangi bir ek ücret çıkmayacağını belirttil...
Vodafone faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Hattımı kapattıktan sonra da gelen faturayı ödedim. Ancak buna rağmen son 3 aydır tekrar tekrar yüksek tutarlı cayma bedeli ve fatura çıkarılıyor. Toplamda 3’ten fazla fatura ile karşılaştım ve bu faturaların toplamı 3 bin TL’nin üzerindedi...
30.01.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattım ve cayma bedelleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Hattımı kapatırken, bana yeni bir fatura çıkacağı ve bu faturanın ödenmesi gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ödemelerimi şubede yaptım ve üzerime düşen tüm ...
Yorumlar