to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Görülen Borç Hakkında Açıklama Talebi
Daha önce kapatmış olduğum Vodafone hattımla ilgili olarak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde adıma Vodafone kaynaklı bir borç göründüğünü fark ettim.
Borcu ödemek ve konuyu netleştirmek için Vodafone’a ulaşmak istiyorum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek e-Devlet’te görünen bu borcun detaylarını açıklamasını, ödeme yöntemleri hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce kapattığım Vodafone hattımla ilgili olarak E-Devlet üzerinden hakkımda bir borç ve icra takibi kaydı gördüm. Borcun, E** D** Hukuk Bürosu üzerinden işlendiği anlaşılıyor. Bu borcun neye ait olduğunu öğrenmek ve gerekirse ödemesini yapmak için hem Vodafone hem de ilgili hukuk bürosuna ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş alamadım. Ulaşamadığım için borcu ödeyemiyor ve sürecin nasıl ilerlediğini takip edemiyorum. Eski Vodafone hat numaram (540***0709) üzerinden dosyamın kontrol edilmesini, borcun detaylarının tarafıma bildirilmesini ve ödeme yapabilmem için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
