to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Vodafone Hattı Ve Sürekli Fatura Sorunu
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımı yeğenim kullanıyordu. Yeğenim başka bir hat aldığı için bu hattı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen hatta her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura gelmeye devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde hattı kapattıklarını, bir sonraki aya sadece vergi tutarının yansıyacağını ve onu ödememin yeterli olacağını söylediler. Ancak buna rağmen hat kapanmadı ve tekrar yaklaşık 350 TL fatura çıkarıldı. Hattın numarası 0546********35’tir.
Artık bu hattın kesin ve kalıcı şekilde kapatılmasını, bundan sonraki dönemler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve mümkünse gereksiz yere çıkarılan faturaların incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
