to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Firma İletişimsiz
Merve Stil’in Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitelerinden bir adet tunik satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 18 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim ve ertesi gün ürünün firmaya ulaştığı bilgisi geldi. İade sürecinde benden isim soy isim ve IBAN bilgilerim istendi, hepsini eksiksiz şekilde paylaştım.
Ürün bedeli 1.790 TL idi. Normalde iade kargo ücreti 176,08 TL tutuyordu ancak firma kargo bedelini 200 TL olarak düşeceklerini, hesabıma 1.590 TL yatırılacağını söyledi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Firma hem telefonlara bakmıyor hem de WhatsApp üzerinden mesajlara cevap vermiyor. İademi sürekli oyalayarak geciktiriyorlar. Tüm bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen halen ödeme yapılmamasından son derece mağdurum ve 1.590 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.
