to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0543 *** ** 154 numaralı eski hattımı yaklaşık 1,5 yıldır geri almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Numaramı değiştirdikten yaklaşık 1 ay sonra yeni bir telefon aldım ve tüm hesaplarımda çift doğrulama açık olduğu için giriş kodları eski numarama gitmeye devam etti. Bu nedenle sosyal medya ve diğer hesaplarıma giremiyorum, içinde benim için çok önemli fotoğraflar ve belgeler bulunuyor.
2025 Mart ayından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve farklı Vodafone bayileriyle görüştüm. Görüştüğüm her yetkili numaranın havuza düşmesi gerektiğini, havuza düştükten sonra da yine de verilemeyebileceğini, daha sonra da “numara havuza düştü ama biz yapamıyoruz” diyerek işlem yapamayacaklarını söyledi. Hiçbir bayi ve müşteri temsilcisi somut bir çözüm üretmedi, süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgi de verilmedi.
Eski numaramın, gerekli kimlik doğrulamaları yapılarak tekrar benim adıma tahsis edilmesini ve bu sayede hesaplarıma yeniden erişebilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Önemli kişisel fotoğraflarım ve belgelerim olduğu için konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim ve yaklaşık 2 ay önce hattımı kullanıma kapattırdım. Şu an bu numarayı tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde hattımı geri alamıyorum. Vodafone mağazasına gittim, müşteri hizmetlerini ve müşteri temsilcisini aradım, hepsinde aynı yanıtı aldım. N...
Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturalı hatta geçiş için bana bir sim kart gönderildi, ancak bu kart açılmadı. Bunun üzerine bana farklı bir numaraya geçiş yapmam teklif edildi. Ben de özellikle banka hesaplarımda ve sosyal medya hesaplarımda herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı ...
Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı geri almak istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eski hattımı geri talep ettiğimde, numaranın havuza düşmediği ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve o günden beri ...
Vodafone 0545*****85 numaralı faturalı hattımı yaklaşık dört yıl önce kapattım ve numaramın havuza düşmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen numaram havuza düşmedi ve tekrar tahsis edilmiyor. Bu süreçte hem Vodafone bayileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Vodafone’da 0543***9703 numaralı hattımı 2021 yılında kapattım ve o tarihten bu yana aynı numarayı tekrar almak istiyorum. Numaram şu anda kapalı ve başka bir kullanıcıya tahsis edilmemiş durumda. Her yıl 4-5 defa olmak üzere Ankara’daki birçok Vodafone bayisine (Kızılay, Nata Vega AVM ve diğer şu...
Yorumlar