to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone mobil hattımı kapattım. O dönemde tarafıma herhangi bir borç, taahhüt ya da benzeri bir ödeme yükümlülüğü olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Şu an ise tüm banka kartlarım, hesaplarım ve giriş yaptığım birçok platform bu numaraya kayıtlı olduğu için onay kodu gelmeden hiçbirine erişim sağlayamıyorum ve hattıma yeniden ihtiyaç duymaktayım.
16 Nisan tarihinde en yakın Vodafone bayisine giderek hattımı aynı numarayla yeniden açtırmak istediğimi belirttim. Belirli bir ücret kapsamında hattı yeniden almak istediğimi söylememe rağmen bana sadece numaranın havuza düşmesini beklemem gerektiği ifade edildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle bu kadar kritik bir dönemde hesaplarıma erişemediğim için çok mağdur oldum ve Vodafone’dan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım numaramın acilen tekrar açılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hesaplarımın ve banka işlemlerimin bu numaraya bağlı olması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattımın taahhüdüm bittikten sonra 21 Şubat Cumartesi günü sehven tamamen kapatılması nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen hattımın kapatılması yüzünden iletişim kuramıyor ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim...
Vodafone mobil hattımın kapatılmasını bugün ben talep ettim, ancak kararımın ardından çok kısa süre geçmesine rağmen hattımı tekrar açtırmak ve aynı numaramı geri almak istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Taahhüdümün de bugün bittiği bir günde, kendi isteğimle kapattırdığım hattımın geri açı...
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
Vodafone’dan ocak ayının sonunda faturasız bir hat aldım. Hattım fiziksel olarak teslim edildi ve şu an elimde olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hala aktif edilmedi, hattım açılmadı. Bu süreçte kendi numaramdan Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5–6...
Vodafone çıkışlı olan ve uzun süredir kullandığım numaram, hattım Türk Telekom tarafında kapatıldığı için tekrar almak istedim ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi numaramı yeniden satın almak istiyorum fakat 9 Ocak’tan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca kez Vodafone mü...
Yorumlar