to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında kapatmak için Vodafone bayisine dilekçe verdim ve tüm borcumu ödedim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, hattım kapalı olmasına rağmen 443 TL tutarında ek hizmet, tarife ve hat açma kapama bedeli adı altında fatura yansıtıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan bu faturayı ödemem gerektiği söylendi. Hattımı kapattıktan sonra yeni bir hizmet ya da kullanımım olmadığı halde bu şekilde bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un benimle iletişime geçmesini ve bu faturanın silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı kapattırmak için şubeye başvurdum. Şubede gerekli imzaları attım, daha sonrasında süreç devam etti. Bugün verdiğim ek numaraya 424,9 TL faturanız bulunmaktadır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat iptal başvurusundan 2 gün sonra arayarak hattı te...
Bundan 3 ay önce Vodafone bayisinden mevcut faturalı hattımı iptal edip yeni faturalı hat aldım. Diğer hattımın bana kapandığını söylediler ve emin olmak için bir kez daha gittiğimde yine kapandığı söylendi. Ancak 3 aydır her seferinde aranıp hattın kapanmadığını, 440 TL ve 426 TL fatura borcumun ol...
Vodafone bayisine hat kapatma işlemi için gittim ve yeni bir hat çıkarttım. Bayide çalışan kişi, hattın kapandığını ve artık atabileceğimi söyledi. Ancak aradan üç ay geçtikten sonra tarafıma ödenmemiş fatura yansıdığını fark ettim. Güç bela müşteri hizmetlerini aradığımda, kapatma işlemine dair bir...
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
Vodafone hattımın paket süresi bitimine 12 gün kala, Vodafone bayisine giderek numaramı kapattırdım ve Vodafone üzerinden yeni bir hat aldım. Önceki hattımın kapanışını hem Vodafone bayisinde hem de telefonda arayarak tekrar tekrar hatırlattım. Yine de, kapanacağı gün tekrar arayıp telefonla kapanış...
Yorumlar