to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hatımdan Gelen SMS Doğrulama Kodunu Almak İçin Çözüm Bulamadım
Vodafone üzerinden kullandığım eski faturasız hattımla yıllar önce bir e‑posta hesabı açmıştım ve bu e‑postaya giriş yapabilmek için artık sadece o eski numaraya SMS ile gelen güvenlik koduna ihtiyacım var. Hat şu an kapalı, kimsenin üzerinde aktif değil ve bu nedenle numaraya erişimim bulunmuyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, eski hattıma gelen güvenlik kodunu tarafıma iletmeleri için yardım istedim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Eski numara üzerinden herhangi bir kullanım talebim yok, sadece SMS doğrulama kodunun bana iletilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, kimlik teyidi gibi gerekli güvenlik kontrollerini yaparak, kapalı olan eski hattıma gelen güvenlik kodunu güvenli bir şekilde benimle paylaşmaları veya bu doğrulamayı sağlayabilecek alternatif bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgiler için teşekkür ederim
