to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Red Müşterisi İçin Tarife Adaletsizliği
Uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ancak yaklaşık son 2-3 aydır kampanya ve tarife teklifleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelecek müşterilere çok daha uygun ve hesaplı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bana her seferinde daha yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, daha uygun bir teklif talep ettim ancak buna rağmen yine yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve avantajlı bir seçenek gösterilmedi. Aynı operatörde kalmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum fakat mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’un uzun süredir kullandığım hattım için, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara yakın, hesaplı ve makul bir Red tarifesi teklif etmesini ve mevcut müşterilerini de koruyan bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut kampanyamın bitiş tarihi yaklaştığı halde yaklaşık 3 aydır tarafıma mantıklı ve uygun fiyatlı yeni bir tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mevcut müşteri hizmetlerinin herkese sunduğu standart tarifeler öneriliyor, özel bir avantaj ya da kampanya tanımlanmıyor.
Kampanyam bitmek üzereyken, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bana daha mantıklı ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını, kampanya bitmeden avantajlı bir teklif ile bilgilendirilip mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
