to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Gereği 10 GB İnternet Paketi Hattıma Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan yaptığım alışveriş sonrasında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet hakkım üç gündür hattıma yüklenmedi. Alışverişi kampanya kapsamında yaptım ve yaklaşık 615 TL tutarında ürün satın aldım, ancak vaat edilen internet paketi hatta tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS'i almadım ve hattımda da kampanya kapsamında verilmesi gereken 10 GB internet görünmüyor. Konuyla ilgili hem Vodafone tarafına hem de Hepsiburada'ya ulaşmak istedim; ancak bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım bu kampanya alışverişi karşılığında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketinin eksiksiz ve gecikmeden hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
