to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan online olarak yeni bir hat satın aldım ve “ilk fatura bizden” kampanyası kapsamında başvurumu gerçekleştirdim. Hattım yaklaşık bir hafta önce bana teslim edildi ve şu anda aktif olarak kullanıyorum. Satın alma sırasında kampanyanın açıkça belirtildiğini gördüm ve herhangi bir ek ücret ödemesi yapmadım.
Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda 225 TL tutarında bir fatura göründüğü ve bu tutarın tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Kampanya koşullarına uygun şekilde başvurduğum halde, ilk faturamın bana ait olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
21 Ağustos’ta Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanmak amacıyla hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı Vodafone’un kendi mağazasında...
29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla faturasız olarak yeni bir hat satın aldım. Faturasız hat seçeneğini tercih ettim ancak sistem, oradaki kampanyalardan birini seçmeden işlem yapmama izin vermedi. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası bunun bir yanıltmaca olduğunu düşündüm. Ha...
09/08/2025 tarihinde Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanarak hat başvurusu yaptım. Ancak kampanya kapsamında ilk faturamın Vodafone tarafından karşılanması gerekirken, 15/09/2025 tarihinde 234 TL tutarındaki ilk faturam hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...
Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken, Kayseri meydanındaki Vodafone bayisinde “ilk fatura bizden” kampanyası olduğu belirtildi ve bayide kampanya afişleri de sergileniyordu. Bayi çalışanı, başka bir operatörden geçiş yaptığımda ilk faturamın 300 TL’ye kadar olan kısmının Vodafone tarafından ödenec...
Yorumlar