to read complaints and reviews, or file yours. 
Nunubebek’ten geçen hafta online olarak 9-12 ay bedeninde kot tulum satın aldım. Bebeğim 10 aylık olduğu için beden olarak uygun olacağını düşünerek ürünü aldım. Kot kumaş olmasından ve kumaşının da sert ve kalitesiz görünmesinden dolayı, ayrıca çok tozlu geldiği için ürünü sadece 10 dakika kadar elde, hassas şekilde yıkadım.
Bayram günü bebeğime giydirdiğimde ise tulumun çıtçıtlarının asla tutmadığını, kollarının bebeğimin kolunu mosmor edecek kadar sıktığını ve bedeninin kesinlikle uymadığını gördüm. Yani ürün hem kalıp olarak problemli hem de kullanım açısından bebeğe zarar verebilecek kadar rahatsız edici durumdaydı. Bebek ürününü yıkamadan nasıl bebeğin üzerine deneyebileceğimiz zaten anlaşılır bir durum değil.
Durumu Nunubebek’e ilettiğimde ise sadece “yıkadığınız için iade alamayız, dünyanın hiçbir yerinde yıkanan ürün alınmaz” şeklinde bir cevap verildi. İlk kez bebek alışverişi yapmıyoruz ve pek çok farklı markada, yıkansa bile sorunlu ürünler için değişim ya da en azından çözüm odaklı bir yaklaşım görebiliyoruz. Nunubebek’in bu kadar katı ve müşteriyi yok sayan yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti, bu nedenle markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ürünün bebeğimi rahatsız edecek derecede dar ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle, en azından değişim ya da kullanılabilir bir çözüm sunulmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
Ramazan Bayramı'ndan birkaç gün önce, sayfalarında çok beğendiğim bir ürünü bayramlık olarak beş aylık bebeğime sipariş ettim. 6-9 aylık bedenini tercih ettim. Ürün geldiğinde ise feci derecede rutubet kokuyordu. Bayrama birkaç gün kalmıştı ve iade etmek yerine yıkamaya karar verdim, belki koku geçe...
Instagram’da faaliyet gösteren Angel Butik sayfasından 14 Eylül tarihinde hastane çıkışı seti satın aldım. Özellikle tulumun 3–6 aylık olmasını talep ettim, “tulumlarımız büyük kalıp, merak etmeyin” denilerek onay verildi. Kargo içeriği için toplam 2.410 TL ödeme yaptım. Ürünler elime yaklaşık 25 Ey...
Tiny lamb'dan ürün aldım. Alt açma matı ve ıslak mendil organizeri için herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Henüz yıkamadım ve yıkamaya korkuyorum çünkü yıkadığım bu marka tulumu, derecesiz yıkanmasına rağmen, daha doğum çantasına girecekken giyilemeyecek bir hale geldi. Hiçbir kıyafette bu sorunu y...
Kayseri’deki Nina Bebek şubesinden aldığım ürünlerin kumaş kalitesinden ve mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Aldığım ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk yıkamada kumaşların yırtıldığını fark ettim. Bebek ürünlerinde bu kadar kalitesiz bir kumaş kullanılma...
Müslin tulum siparişi verdim. Bebeğim prematüre ve iki aylıktı, sipariş verdiğimde 0-3 ay, 3-6 ay, 6-9 ay tüm tulumlarda boy aynı, sadece etiketler farklıydı. Hiçbiri olmadı, prematüre bebeğe bile küçük geldi. 12 ay yazan tulumun bile aradaki bez kısmından boyunu ölçünce, hangi bedeni sipariş verirs...
Yorumlar