to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi s10+ robot süpürgemde teker arızası oluştuğu için, internet üzerinde kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıttıkları için yetkili servis olduğunu düşünerek Exact Servis’e gönderdim. Teker arızası için 6.500 TL ücret talep edildi, bu tutarı yüksek bulduğum için onarım yapılmadan ürünün geri gönderilmesini istedim. Bu defa daha önce açıkça belirtilmeyen 2.500 TL arıza tespit ücreti istendi ve bunu kabul etmedim.
Ürün alıcı ödemeli kargoyla gönderildi. Sadece yaklaşık 175 TL kargo ücreti ödeyeceğimi düşünürken, kapıda 1.500 TL “ürün bedeli” adıyla bir ücret talep edildi. Bu ücret de bana önceden bildirilmediği için kabul etmedim ve ürünü teslim alamadım.
Önceden açıkça paylaşılmayan bu yüksek ücretler yüzünden mağdur oldum. Talep edilen tutarların iptal edilmesini ve ürünümün yalnızca gerçek kargo ücreti alınarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim robot teslim edilmedi. Kargo kayboldu denilerek doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İnsanlar emek vererek ürün alıyorlar. Çalışanlarınız kaba davranıyor ve telefonu yüzüme kapatıyorlar. Ayrıca beni engellediniz. Robotumu istiyorum, nerede olduğunu öğrenmek istiyorum.
iPhone 13 telefonumu garanti servisi olduklarını söyledikleri için gönderdim. Bana 19.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. İade talep ettim, ürünümü 2 gündür oyalıyorlar ve göndermiyorlar. Hâlâ bir yanıt alamadık. Telefonumu kargoya veremiyorlar, ayrıca kargo ücreti istiyorlar.
Kendini servis sanan yanıltıcılar… Sitede ilk onların adları var diye, farkında olmadan herkes onlarla iletişime geçiyor. Biz de aynı hatayı yaptık. Yollayınca anlıyorsun zaten. Fazla para isteyince, "Geri yollayın, " dedim; 1.500 lira istediler. Benim cihaz sıfır, hiç kullanmadım, çeyizlik ürün. Si...
Laptopum çalışmadığı için 4 Şubat’ta Exact Servis’e kargo ile gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra hasar tespiti yapıldığını, üç parça değişeceğini ve toplam 20.694 TL masraf çıkardıklarını ilettiler. Bu tutarı kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale ederek ödedim. Tamir süresinin 7 ila 14...
Dyson v12 süpürgemin power tuşu çalışmadığı için 18.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa’daki servise gönderdim. Cihazın tamiri için 6.750 TL ödeme yaptım ve cihaz 30.10.2025 tarihinde bana teslim edildi. Ancak cihaz geldiğinde hiçbir şekilde tamir edilmemişti, sorun devam ediyordu. Konuyu tekrar müş...
Yorumlar