to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge Yetkili Servis Zannı Ve Gizli Ücret Talepleri
Xiaomi s10+ robot süpürgemde teker arızası oluştuğu için, internet üzerinde kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıttıkları için yetkili servis olduğunu düşünerek Exact Servis’e gönderdim. Teker arızası için 6.500 TL ücret talep edildi, bu tutarı yüksek bulduğum için onarım yapılmadan ürünün geri gönderilmesini istedim. Bu defa daha önce açıkça belirtilmeyen 2.500 TL arıza tespit ücreti istendi ve bunu kabul etmedim.
Ürün alıcı ödemeli kargoyla gönderildi. Sadece yaklaşık 175 TL kargo ücreti ödeyeceğimi düşünürken, kapıda 1.500 TL “ürün bedeli” adıyla bir ücret talep edildi. Bu ücret de bana önceden bildirilmediği için kabul etmedim ve ürünü teslim alamadım.
Önceden açıkça paylaşılmayan bu yüksek ücretler yüzünden mağdur oldum. Talep edilen tutarların iptal edilmesini ve ürünümün yalnızca gerçek kargo ücreti alınarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Firma daha önce 2500 TL arıza tespit ücreti talep etmiş, ardından 1500 TL kapıda ödeme ile ürün göndermeye çalışmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için kargoyu teslim almadım. Şimdi ise aynı ürün için 2100 TL kapıda ödeme talep edilerek tekrar gönderim yapılmaktadır. Sürekli değişen ve onayım olmadan çıkarılan bu ücretler tamamen keyfidir. Ürünümün hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Benim başımada aynısı geldi hakkımı helal etmiyorum