to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla faturasız olarak yeni bir hat satın aldım. Faturasız hat seçeneğini tercih ettim ancak sistem, oradaki kampanyalardan birini seçmeden işlem yapmama izin vermedi. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası bunun bir yanıltmaca olduğunu düşündüm. Hattımı hiç kullanmamama rağmen, faturasız hat kampanyalarından da yararlanamadım ve hattı kapatmak istediğimde internet sitelerinde çeşitli bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Özellikle başvuru için bir Vodafone mobil numarası istenmesi gibi sebepler öne sürüldü.
21.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde işlem yapabilmem için bir Vodafone mobil numarası ile başvurmam gerektiği söylendi. Sonuç olarak, hattımı kapattırmak isterken 203 TL tutarında fatura tahakkuk ettirildi. Hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir kampanyadan da faydalanamadım.
Hattımın kapatılmasını ve tahakkuk ettirilen 203 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbi...
01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu ...
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
Müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. 28 Haziran tarihinde online işlemlerden Vodafone faturalı hatta 2 hattımın geçiş başvurusunu yaptım. 30 Haziran tarihine de hat teslimat işlemi oluşturdum. 30 Haziran günü tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi. Akşam kontrol ettiğimde Dijital Kurye gelm...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...
Yorumlar