Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 Puanım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
Samet
28 Ekim 2025 10:49
633"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Bitmeden Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Puan Hakkı Kaybı
Mehmet
09 Aralık 2025 17:32
3.944Vodafone’un “Her gün giriş yap, 100 TL puan kap” kampanyası kapsamında Yanımda uygulamasındaki Puanlar Yanımda bölümünü düzenli olarak kullanıyordum. Kampanyanın bitmesine son 3 gün kalmışken, dünden beri uygulamaya giriş yapamıyor ve Puanlar Yanımda ekranı hiç açılmıyor. Daha önce tarih ekranı açılıyor, hangi günlerde giriş yaptığım net şekilde görünüyordu; şimdi ise bu ekrana ulaşamıyorum.
Bu sorun nedeniyle kampanyaya devam edemiyor ve 100 TL’lik puan hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Vodafone Yanımda canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli meşgul olduğu için bağlanamıyorum. Telefonla da şikayet talebi oluşturmaya çalıştığımda talep gönderilemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ise ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Kampanya süresi bitmeden, teknik bir sorun nedeniyle kampanyanın fiilen bitirilmiş olması ve kullanıcıların puan hakkını kaybetmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Düzenli giriş yapmama rağmen son günlerde sisteme erişim engeli yaşatılması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL puanın Puanlar Yanımda hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım erişim sorunları ile müşteri hizmetlerine ulaşamama problemim hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
kampanya-bitmeden-uygulamaya-erisim-sorunu-ve-puan-hakki-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Denilen Yanımda Premium Üyeliği İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor
Veli
07 Kasım 2025 21:36
981"Gerçekten bu kadar çabuk dönüş yapılacağını ve çözüme ulaştırılacağını düşünmemiştim. Vodafone genel merkezinden benimle iletişime geçildi. Sorun hızla çözüme ulaştırıldı. Vodafone'un bu duyarlılığından dolayı çok teşekkür ediyorum."
ucretsiz-denilen-yanimda-premium-uyeligi-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg
Vodafone Premium Hediye Çeki Kuponları Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Barış
18 Kasım 2025 20:28
271Vodafone Premium kapsamında her ay yenilenmesi gereken Hepsiburada 100 TL hediye çeki kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirip aylık 79 TL ödememi yapmama rağmen, yeni kupon kodları hesabıma yüklenmiyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi da...
Vodafone Pay'de Hediye Kodu Ve Şifre Hatası Mağduriyeti
Musa
05 Aralık 2025 20:06
383Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik Premium hediye kazanmıştım. Bu hediyeyi Vodafone Pay uygulamasına yüklemek istediğimde, işlem sırasında hata verdi. Ardından hediye kodu kullanılmış göründü; ancak Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi. 3 Aralık’tan bu yana bu sorun de...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarımı Göremiyorum Sorunuma Çözüm Bulamıyorum
Oktay
01 Aralık 2025 03:55
494Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasından puanımı kontrol etmek istediğimde sürekli siyah bir ekranla karşılaşıyorum. Uygulamaya iPhone cihazımdan giriş yapmama rağmen puan bilgilerime ulaşamıyorum. Her ay faturamı düzenli ve eksiksiz ödüyorum an...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.472
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.576
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.015
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.922
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.835
-
![ikon]()
Kampanya
6.392
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.931
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.690
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.134
-
![ikon]()
Şebeke
8.141
-
![ikon]()
Taahhüt
10.597
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.227
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.688
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar