Metro Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm ile aldığımız sefer, zamanında gerçekleşmedi ve otobüs planlanan saatte gelmedi. Otobüs hem geç hem de son derece yavaş şekilde ilerlediği için normalden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadık ve ancak saat 02:00 civarında evde olabildik.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem mağdur olduk hem de hiçbir bilgilendirme veya tatmin edici açıklama yapılmadı. Bu seferlere ait ymvxzx6 ve ymvxzx7 PNR numaraları üzerinden, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.