to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bitişi Sonrası Tarife Ve Ücret Bilgi Eksikliği
Vodafone mobil hattım için kullanılan 1. Dönem kampanyamın 16.01.2026 tarihinde sona ereceği bilgisine sahibim. Ancak tarifem yarın bitmesine rağmen kampanya sonrasında hangi tarifeye geçeceğim ve ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle, fatura dönemi geldiğinde beklemediğim şekilde yüksek bir ücretle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Eylül 2025’te başladığım, 12 aylık taahhütlü bu kampanyanın bitişinde nasıl bir ücretlendirme olacağı, hangi tarifeye geçiş yapılacağı ve devam edeceksem hangi şartlarla devam edeceğim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum. Kampanya sürem ve sonrasında uygulanacak tarife ve ücretlerin netleştirilmesini, mümkünse mevcut kampanyama benzer veya yakın bir ücretlendirme ile devam ettirilmesini istiyorum.
İlgili hattım 0507********94 numaralı hattan kullanılmaktadır. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
