Koltuk Takımının Süngerleri 1 Yılda Çöktü, Konfor Kaybı

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Yolu Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada bize sert, rahat ve uzun süre formunu koruyacağı söylenen bir koltuk takımı tanıtıldı. Bu anlatılanlara güvenerek ürünü tercih ettik.

Ancak sadece 1 yıl gibi kısa bir sürede koltuk takımının süngerleri belirgin şekilde çöktü, koltuklar yumuşak ve rahatsız hale geldi. Ne otururken ne de misafir ağırlarken konforlu bir kullanım sağlayamıyoruz. Mağazada gösterilen ve anlatılan ürün ile şu an evimizde kullandığımız ürün arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.

Enza Home’un, bu yaşanan sorunu dikkate alarak koltuk takımımı yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağazada tanıtılan özelliklere uygun, sağlam ve konforlu yeni bir koltuk takımı ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.