to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bakiyesi IBAN’a Aktarımı Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Arkadaşını Davet Et kampanyası kapsamında kazandığım 1.100 TL’lik bakiyeyi 28 Nisan tarihinde Winfluenced üzerinden kendi IBAN numarama aktarmak için gerekli işlemleri tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve tutar hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanya hakkında hiçbir bilgilerinin olmadığını, sürekli olarak beni Hepsiburada kampanya birimine yönlendirdiklerini ilettiler. Ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü.
Kazandığım kampanya bakiyemin, paylaştığım IBAN numarasına bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
