Vodafone kalan

12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...

Vodafone hattımda “Durma 25 MB” isimli ücretsiz durma paketini kullanıyorum. Bugün Tokat’ta, hattımda hala 5 MB “Durma 25 MB” paketimden ve 6,9 MB ana internet paketimden kalmış olmasına rağmen, internetim tamamen bitmeden 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım koşullarında, 25 MB bittikten sonra a...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında, tarifem dışında her zaman olduğu gibi yine yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında toplam ödenmemiş faturamın 660 TL olduğu söylendi. Ancak borcumu ödemek için tekrar kontrol ettiğimde, bu tu...

Vodafone Resmi 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın son 10 MB interneti kalmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ücret yansıtıldı. Oysa kalan internetimi kullanmadan, 500 MB’lik aşım paketine de ihtiyaç duymadım ve ikisini de kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin alınmasın...

0532*****97 numaralı hattımdan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uzun süredir kalan kullanımlarımı göremiyorum. Diğer hattımızdan sorgu yaptığımda aynı sorun bulunmuyor. Özet yazıp 7000'e gönderdiğimde ise kalan hediye internetlerimin tamamını öğrenemiyorum. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ed...

Vodafone faturalı hattımda bugün, kalan internet kullanım hakkım olmasına ve mobil verim kapalı olmasına rağmen, ek internet paketi olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 180 TL faturama yansıtıldı. Daha önce de defalarca internet kullanım hakkım olmasına rağmen, faturama ek paketler kapsamın...

Vodafone faturalı hattımda, tarifemde internet kotasından yemeyecek olarak belirtilen uygulamaları kullandığım halde, bu uygulamalar internet paketimden düşülüyor. 19 Ağustos’ta tarife değişikliği yaptım ve bugün bu durumu fark ettim. Sorunu Vodafone’un dijital asistanı üzerinden çözmeye çalıştım an...

Vodafone Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bana 2 ay ücretsiz Premium üyelik verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği onaylamam gerektiği ve 2 ay boyunca ücretsiz kullanabile...

Babam S***** Ç******** 20 Nisan 2025’te vefat etti. Mayıs 2025’te, ölüm belgesiyle birlikte Tekirdağ Çorlu çarşıdaki Vodafone şubesine giderek hattın iptal işlemini başlattım. Kalan borcu ödedim ve hem şubede hem de müşteri hizmetlerini arayarak başka bir borç olup olmadığını teyit ettim. Her iki ta...

Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski işimde kurye olarak çalıştığım için yüksek internet paketine ihtiyacım vardı, ancak geçirdiğim kaza nedeniyle şu anda çalışmıyor ve evde dinleniyorum. Artık bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım yok, fakat tarifemi düşürm...

Vodafone Kırmızı Tam Şenlik paketini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve oturumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor....

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...

Sayın İlgili, 0546*****65 numaralı hattım ile ilgili aşağıdaki şikayetimi tekrar dikkate almanızı rica ediyorum ve maalesef süreci en başından anlatmak zorunda bırakılıyorum. 25 Aralık 2024 tarihinde yurt dışından İstanbul'a geldim. 26 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Kadıköy/ Bağdat Caddesi şubenize...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet hakkım bulunuyor. Dün kalan kullanımıma baktığımda yaklaşık 2 GB internetim kaldığını gördüm. Bunun üzerine kullanımlarımı detaylıca kontrol ettim ancak bu kadar yüksek bir internet tüketiminin nereye harcandığını gösteren bir bilgiye ulaşamadım. Vodafone mü...

Vodafone tarafından 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” paketine 200 TL sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Öncesinde yanlışlıkla 6 GB’lik paket tanımlanmıştı, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimin giderilmesi adına 15 GB’lik pakete 12 ay sabit fiyat garantisiyle, 200 TL’den geçişim sağlandı...

Vodafone faturalı hattımda fatura yansıtma limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Limitim 2750 TL olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 870 TL’lik bir harcama yaptıktan sonra kalan limitim 10 TL olarak gözüküyor. Geriye kalan yaklaşık 1900 TL’lik limitimin neden eksik olduğunu anlamıyorum. Bu işlemi 1 ...

Yaklaşık 3 yıldır Samsun Ayvacık Merkez Mahalle’de Vodafone Red faturalı hattımla sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısında ciddi sorunlar var ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik ancak herhangi bir sonuç ...

Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...