Vodafone kalan

22.09.2025 Pazartesi günü Vodafone Red tarifesinden Uyumlu 12 GB paketine geçiş yaptım. Ancak, paketin 12 GB olması gerekirken hattıma sadece 9.6 GB internet tanımlandı. Taahhüt bitiminde fiyat artışından dolayı yeni bir pakete geçmek zorunda kaldım ve eksik internet verilmesi beni çok mağdur etti. ...

13 Mart’ta tarafıma 2050 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun tekrarlanmaması için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı aşım kapattırdım. O dönemde müşteri temsilcisi, 1000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını ve kalan 1050 TL’yi benim ödemem gerektiğini belirtti. Ben de 1050 TL’yi ödedim. Anc...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum. Sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak birkaç gün sonra bana 3359 TL cayma bedeliyle birlikte toplamda 4071 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura detayında 3359 TL cayma bedeli, geri kalanı ise kullanım ücretleri olar...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...

İki buçuk 3 hafta önce Vodafone a geçiş yaptım. Vodafone Yanımda'yı indirdim ama paket bilgilerime ulaşamıyordum. Tobi'ye sorunca kalan kullanımlarınız bitmiş diyor, özet 7000 e gönderince ise hala 30 GB olduğunu dakika kullanım hakkımın olduğunu görüyorum. 2 hafta önce başvuru yaptım. Kendileri num...

Vodafone faturalı hattımda kalan kullanımlarımı yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da çözüm önerisi verilmedi. Sorun sürekli olarak deva...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda internet kullanımlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gün içerisinde toplamda 40 GB internetim bitti ve bunun üzerine fatura paketimi yükselttim. 50 GB’lik paketten kalan günler için 33 GB internet tanımlandı, ancak 2 gün içerisinde sadece 15 GB internet...

Vodafone “faturalıya Merhaba 190 TL İndirim 2. Dönem” kampanyasını kullanıyorum. Buna ek olarak, hediye çarktan 2 GB internet kazandım ve halen yaklaşık 100 MB internetim kalmasına rağmen tarafıma 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinde kalan internet hakkımı...

Vodafone faturasız hattımı taşıdıktan sonra hesabımda kalan 18 TL’lik bakiyemin iadesi için 20 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. Tüm gerekli alanları, IBAN dahil eksiksiz doldurmama rağmen “şu anda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve...

21.05.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Samsung Galaxy s24 fe model telefonum için aylık 735 TL ödeme ile kasko yaptırabileceğim bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda kasko ücreti tarafıma yansıtıldı. Toplamda 4 aydır hiçbir hizmetten...

Merhabalar; 9 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma için yapmış olduğum başvuru, 'hat kilidi' adı altında bir sebeple iptal edildi. Müşteri temsilcisinin dahi konu hakkında bilgi eksikliği vardı ve yardımcı olamadı. Sonrasında yaptığım başvuruda ise 16 Ağustos'ta hattım açıldı. Ancak Vodafone'un hat...

01.09.2025 tarihinde Vodafone numaramı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1510 TL cayma bedeli talep edildi. Ancak, cayma bedelinin kalan faturalardan gelecek toplam tutarı aşacak şekilde hesaplandığını fark ettim. Talep edilen bu tutarın sözleşmemde belirtilenden fazla olduğunu düşünüyorum...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 yıl önce çekim sorunları nedeniyle kapatmak istedim. Kozyatağı’nda oturuyorum ve evde hem telefon hattı hem de internet hizmeti düzgün çalışmıyordu. Hattımı kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı birime yönlendirildim. Son fatura...

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüdümün süresini doldurmama rağmen, taahhüt bitmeden ayrıldığımı iddia ederek tarafıma ilave fatura çıkarıldı. Ağustos ayında Vodafone’a geçiş yaptım ve 12 fatura ödedim. Zannedersem aralık ayında bir üst tarifeye geçtiğim için sistemde ilk giriş tarihim görün...

17 Eylül tarihinde Antalya Kemer'deki Vodafone mağazasından iPhone 16 almak istedim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde mağaza benden fazladan yaklaşık 2.000 TL komisyon ücreti talep etti. Bu nedenle kalan ödemeyi IBAN yoluyla göndermek zorunda kaldım. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım; 8.000 T...

Eylül 2024 dönemine ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7172) faturasına, iki kez hat açma bedeli olarak toplam 325,94 TL yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi geç yaptığım için hat açma bedelinin iki katına çıktığı belirtildi. Ancak bildiğim kada...

Vodafone faturalı hattım olan 0546*****75 numaralı eski hattıma, Ekim 2024 dönemine ait olduğu iddia edilen bir borç için tarafıma hiçbir şekilde yasal sürelere uygun bilgilendirme yapılmamıştır. Ocak ayında tek bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, sonrasında ise hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılm...