Taahhüt Bitiminde Tarifem 1.350 TL’ye Çıktı, Düşük Fiyata Geçme İsteğim Reddedildi

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak telefon aldım. Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi tarifesini kullanıyordum. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra taahhüt sürem doldu, ancak işyerimde telefon kullanmak yasak olduğu için Vodafone’un beni aramalarına dönemediğimden, herhangi bir bilgilendirme sürecine de katılamadım.

Temmuz 2026 itibarıyla öğrendim ki, taahhütlü iken 515 TL ödediğim tarifem taahhüt bitimiyle birlikte 1.350 TL’ye yükseliyormuş ve çağrı merkeziyle görüştüğümde geçebileceğim tek tarifenin de 1.550 TL’lik yüksek bir tarife olduğu söylendi. Daha düşük, makul bir tarifeye geçmek istediğimde bunun çağrı merkezi üzerinden mümkün olmadığı ifade edildi.

Ben de bu durumda taahhüdümden tamamen vazgeçmek istediğimi, cihaz için kalan bedeli peşin ödeyebileceğimi, fakat uygulanan fahiş fiyat ve üzerine eklenen ücreti kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen cihaz bedelini makul şekilde peşin ödeme ve daha uygun bir tarifeye geçme talebim çeşitli gerekçelerle engellendi ve zorla yüksek tutarlı bir tarifeye mahkûm edilmek istendiğimi hissediyorum.

Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası tarifemi bu kadar yüksek bir fiyata çıkarmak yerine, beni makul ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirmesini, cihaz bedelini de adil ve şeffaf biçimde yeniden değerlendirerek haksız ücretlendirmeye son vermesini talep ediyorum.