to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için aylık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen, şu an hattımın kalan internet kullanım haklarını hiçbir şekilde göremiyorum. İnternet paketim kaç GB kaldı, bitti mi, bitmek üzere mi, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kalan kullanım haklarımı göremediğim için internetimin bitip bitmediğini de bilemiyorum; bu yüzden farkında olmadan aşım yapıp faturaya ekstra ücret yansıyabileceğinden endişe ediyorum. Normalde internetimin bittiğini bilsem, kendim kapatırım; ancak bu durumda tamamen kontrolsüz kalıyorum.
Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden de defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “şu anlık dilediğinizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde uyarı alıyorum, dolayısıyla hiçbir destek alamıyorum. Paramla rezil oluyorum; bu kadar yüksek fatura öderken en temel bilgiye bile ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Kalan kullanım haklarımı eksiksiz ve düzgün şekilde görebileceğim şekilde sistemdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve olası bir aşım olduysa bu durumda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldan fazladır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone’un Tobi uygulamasına neredeyse hiç erişemiyorum, sistem açılmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili temel bilgilere ulaşamıyorum. En kritik sorun ise internet paketimin kalan kullanımlarını düzenli olara...
Vodafone 8 GB internet paketli faturalı hattımda, yaklaşık 1.6 GB internetim olmasına rağmen bugün SMS yoluyla paket aşım uyarısı aldım ve faturamın 5...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...
Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketime rağmen son yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve hattıma sürekli yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Güncel faturam yaklaşık 2.300 TL’ye ulaşmış durumda ve bu tutarın büyük kısmının haksız internet aşım ücretlerinden kayna...
Yorumlar