to read complaints and reviews, or file yours.Kalan İnternet Hakları Görünmüyor, Vodafone Uygulaması Hata Veriyor
Vodafone faturalı hattım için aylık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen, şu an hattımın kalan internet kullanım haklarını hiçbir şekilde göremiyorum. İnternet paketim kaç GB kaldı, bitti mi, bitmek üzere mi, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kalan kullanım haklarımı göremediğim için internetimin bitip bitmediğini de bilemiyorum; bu yüzden farkında olmadan aşım yapıp faturaya ekstra ücret yansıyabileceğinden endişe ediyorum. Normalde internetimin bittiğini bilsem, kendim kapatırım; ancak bu durumda tamamen kontrolsüz kalıyorum.
Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden de defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “şu anlık dilediğinizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde uyarı alıyorum, dolayısıyla hiçbir destek alamıyorum. Paramla rezil oluyorum; bu kadar yüksek fatura öderken en temel bilgiye bile ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Kalan kullanım haklarımı eksiksiz ve düzgün şekilde görebileceğim şekilde sistemdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve olası bir aşım olduysa bu durumda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
