Göz Hastanesinde Çocuk Hastaya Yönelik Saygısız Ve Soğuk Tutum Şikayetimiz

Bugün saat 15.50 sularında 4 yaşındaki kızımı İzmir Gaziemir Nevvar Salih İşgören Devlet Hastanesi Göz Hastalıkları Polikliniği göz hast. Pol. 3 muayene yerindeki hekim N***** A****’e muayene için götürdük. Önce alt katta göz ölçümü yapılacağı söylendi, biz de dendiği gibi üst kata çıktık. Göz ölçümünü yapan, 45–50 yaşlarında olduğunu düşündüğüm kadın görevlinin odasına önceki hasta çıktıktan sonra biz girdik. Hasta çıktıktan hemen sonra görevli, kendi kendine söylenerek o hasta için “kaba, kendini beğenmiş, saygısız” gibi ifadeler kullandı. Bu sözleri hem biz hem de koridorda bulunanlar duyabilecek durumdaydı ve buna rağmen hiçbir şekilde çekinmeden bu şekilde konuşmaya devam etti.

Daha sonra doktor N***** A****’ün odasına girdiğimizde, kendisinin tavrı en az dışarıdaki görevli kadar kırıcı ve soğuktu. Yüzü asık, son derece sert ve tersleyici bir üslupla konuştu. Kızımın gözüne çok kısa bir şekilde baktı ve “Ben bir şey yapamam, başka hastaneye git, burada biz bakamıyoruz, çok, siz başka hastaneye gidin, zaten başım ağrıyor, uğraşamam” tarzında sözler söyledi. Küçük bir çocuğa en azından insani bir gülümseme göstermesini, nazik bir dille yaklaşmasını beklerken, kızım odadan çıkarken el sallayıp “hoşça kal” derken bile onu görmezden geldi, ne yerinden kalktı ne de çocukla göz teması kurdu.

Eşim bu yaşananlardan o kadar etkilendi ki arabaya biner binmez gözyaşlarına hâkim olamadı. Devletimizin ve yöneticilerimizin hastanelere bu kadar yatırım yaptığı, halk için bu kadar imkan sunmaya çalıştığı bir dönemde, bir hekimin ve yanında çalışan görevlinin halkla bu kadar saygısız ve ilgisiz şekilde iletişim kurması bizi derinden üzmüştür. Küçük bir çocuğun hastane korkusunu artıran, aileyi rencide eden bu tutumun incelenmesini, ilgili hekim ve görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.