to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemle ilgili bir teklif aldım. 16 Nisan’da bitecek olan tarifeme, aynı şartlarla 370 TL karşılığında devam etmem teklif edildi, ben de 15 Nisan tarihinde bu teklifi kabul ettim. Ancak işlemin ardından SMS ile eski paketimin iptal edildiği ve yeni paketimin hattıma tanımlandığı bilgisi geldi.
Buradaki sorun, 16 Nisan’da bitecek olan mevcut paketimin kalan 1 aylık süresinin tamamen yanmış olması. Yani 1 gün kala yeni tarifeye geçmeme rağmen, sanki eski paketim bitmiş gibi davranılarak yeni dönemi hemen başlatmışlar ve eski paketimin kalan kullanım süresi kaybolmuş görünüyor. Bu durum hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama.
4997 ile biten hattımda, kabul ettiğim teklif kapsamındaki eski paketimin kaybolan 1 aylık süresinin tarafıma telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar