to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 13 GB İnternet Hakkım Bir Sonraki Aya Aktarılmıyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 13 GB tarifemdeki kalan internet hakkımın bir sonraki aya devredilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu tarifeyi kullanıyorum ve paket bitiş tarihinde hattımda internet kalmasına rağmen bu kullanım hakkı bir sonraki döneme aktarılmıyor.
Oysa Vodafone’dan gelen SMS’lerde paket haklarımın devredildiği ve belirli bir tarihe kadar geçerli olduğu belirtiliyor, buna rağmen kalan internetimi izleyen ayda kullanamıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, uyumlu 13 GB tarifemde dönem sonunda kalan internet hakkımın net bir şekilde bir sonraki aya devredilmesini ve kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Gerekirse tarife ayarlarımın kontrol edilmesini ve hak kaybı yaşamadan tarifemi kullanmak için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
