to read complaints and reviews, or file yours.Hakkım Olan 6,5 GB İnternet Paketi Hattıma Aktarılmadı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyor ve yaklaşık 3–4 yıldır da mevcut tarifemden faydalanıyorum. Uyumlu Tarife kapsamında önceki aydan devretmesi gereken 6.5 GB internet paketim, bugün itibarıyla hatta devrolmamış ve hattıma tanımlanmamıştır.
Paket kullanım detaylarımı ve kalan haklarımı kontrol ettiğimde devretmesi gereken 6.5 GB’lik internet hakkımın görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım.
Vodafone’dan, hak etmiş olduğum ve devretmesi gereken 6.5 GB internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma hızlı bir şekilde mağduriyetimi giderdi Teşekkürler
