to read complaints and reviews, or file yours.Devreden GB'lerin Kullanılamaması Ve Yeni İnternetin Öncelikli Harcanması
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesinde, bir önceki aydan devreden internet haklarımın kullanım sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, önce geçmiş aydan devreden GB’ları kullandırmak yerine, doğrudan yeni ayın paketindeki interneti harcıyor.
Bu durumda önce az olan, yani devreden internetin kullanılması gerekirken, her seferinde bu ayki paketimden harcama yapılıyor ve önceki aydan devreden GB’lar fiilen hiç kullanılamadan boşa gitmiş oluyor. “Kalan GB’lar devrediyor” denmesine rağmen, bu kullanım mantığı yüzünden devreden hakkımın pratikte hiçbir anlamı kalmıyor.
Vodafone’dan, tarifemden kalan ve bir sonraki aya devreden internet haklarımı gerçekten kullanabileceğim şekilde, kullanım önceliğinin devreden GB’lardan yana olacak biçimde düzenlenmesini ve bu konuda gerekli düzenleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
