Kahramanmaraş'ta Vodafone Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet Hızı

Vodafone hattımda Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzere olmasına rağmen, yenileme ve yeni paket fiyatlarının 608 TL’den neredeyse 1000 TL’nin üzerine çıkmış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu fiyat artışını haklı gösterecek bir hizmet kalitesi de maalesef alamıyorum.

Kahramanmaraş Onikişubat, Tekir Mahallesi Karşıyaka küme evler bölgesinde hattımı kullandığım her zaman neredeyse düşük hız sorunu yaşıyorum. 5g destekli telefona ve hatta rağmen internet çoğu zaman 4g’yi bile aratacak kadar yavaş çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 3,5 Mbps civarında, ping değerlerim ise çoğu zaman 90 MS’nin altına düşmüyor, hatta yüklü gecikme 568 MS seviyesine kadar çıkıyor. Bu değerler yüzünden temel internet kullanımında bile zorlanıyorum ve bu durum insanı operatörden soğutacak seviyeye gelmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim, tarafıma düzeleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, geri dönüş de almadım. Hem bu bölgedeki çekim ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini hem de mevcut tarife fiyatlarının sunulan hizmet kalitesine uygun, makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.