to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025’te JBL kulak içi kulaklığımı, garanti süresi henüz dolmadan, sesin az gelmesi ve tamamen kesilmesi şikayetiyle Zeytinburnu 58 Bulvar Vodafone mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi, sadece arayacaklarını söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve ben de defalarca mağazaya giderek bilgi almaya çalıştım.
Mağaza yetkilileri, 21 gün bekleme süresi olduğunu söylediler. 21 gün dolduktan sonra tekrar gittiğimde iletişime geçemediklerini belirttiler. Bugün, yani 25 gün sonra tekrar mağazaya gittim ve kulaklığımın mağazaya geri gönderildiğini, bunun da Vodafone’un el değiştirmesinden kaynaklandığını söylediler. Ayrıca bana bir hafta ile sekiz gün daha beklememi önerdiler. Ancak ben zaten uzun süredir mağdurum ve daha fazla beklemek istemiyorum.
Ayrıca mağaza çalışanlarının yaklaşımından da memnun kalmadım. Çok laubali ve ilgisiz davrandılar, hiçbir şekilde aramadılar. Şubenin numarasını ben almak zorunda kaldım. Bu süreçte CİMER’e de şikayette bulundum.
Ürünümün garanti kapsamında bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos 2025’ten bu yana Vodafone online mağazadan aldığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklığım için garanti kapsamında para iadesi raporu çıktı. Aradan bir aydan fazla zaman geçti, hala 3100 TL civarındaki paramı alamadım. Sipariş numaram: 1002408662. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle def...
5 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Sultançiftliği Alkış İletişim (İsmetpaşa, Eski Edirne ASF. No:657, 34270 Sultangazi/İstanbul) mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklığı 6000 TL'ye 12 ay taksitle satın aldım. Satış sırasında satıcı, Vodafone hattım üzerinden indirim kontrolü yapacağını söyleyerek te...
28 Eylül 2023 tarihinde E**** D****** - D****** İletişim Erenes İnşaat Vodafone (Şekerhane Mah. Şevket Tokuş Cad. Lale Sok. No:50) şubesi üzerinden nakit bir şekilde JBL 510 bt kulaklık aldım. Kendim Vodafone müşterisi değilim. Ürünü aldığım gün oranın çalışanları ay sonu olduğu için fatura veremeye...
Vodafone Online Mağaza’dan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere JBL Tune Flex nc marka kulaklık satın aldım. Ürün arızalandı ve garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Servisten, ürünün ücret iadesinin yapılacağına dair resmi rapor aldım. Ancak Vodafone’dan aldığım ürünün iade...
Yorumlar