to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Alınan Vodafone Hattı Ve 770 TL Borç Şikayeti
Haberim olmadan, isteğim ve bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat alınmış online olarak. Bana sürekli "borcunuz var" diye mesaj geliyor, ama numaraya baktığımda benim böyle bir numaram yok. Yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra, 3 aylık birikmiş borç olduğunu ve icra takibine alınacağını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Vodafone bayisine gittim, 3 adet fatura ödedim; yaklaşık 770 TL. Tabii hattan kapanması için cayma parası da 626 TL civarı çıkacak. Sonra müşteri hizmetleri hattını aramaya ve aranmaya kapatalım, cayma bedeli çıkmaz dediler. "Tamam" dedim. Bir de şikayet edin dediler; e*************@vodofon.com diye bir adres verdiler. Oraya da mail yolladım şikayet dilekçesi olarak, ama dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
