to read complaints and reviews, or file yours. 
Haberim olmadan, isteğim ve bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat alınmış online olarak. Bana sürekli "borcunuz var" diye mesaj geliyor, ama numaraya baktığımda benim böyle bir numaram yok. Yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra, 3 aylık birikmiş borç olduğunu ve icra takibine alınacağını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Vodafone bayisine gittim, 3 adet fatura ödedim; yaklaşık 770 TL. Tabii hattan kapanması için cayma parası da 626 TL civarı çıkacak. Sonra müşteri hizmetleri hattını aramaya ve aranmaya kapatalım, cayma bedeli çıkmaz dediler. "Tamam" dedim. Bir de şikayet edin dediler; e*************@vodofon.com diye bir adres verdiler. Oraya da mail yolladım şikayet dilekçesi olarak, ama dönüş olmadı.
İcra takibi için teşekkürler Vodafone (!), Yazın aldığım ve iki ay sonra kapattığım hattım için, a) Kapattıktan sonra diğer telefon numaramdan arayıp, "sizi şöyle bir kampanyadan yararlandıralım" diye dakikalarca dil döken sayın Vodafone, b) Neden beni "cayma bedeliniz var ve son ödemenizden sonra a...
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu, bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i...
Vodafone'a gittim, hat aldım ve hattımı faturalıya çevirdim. Faturalarımı ödedim ancak 3 ay gecikme oldu. Faturayı yine ödedim ve fatura açma kapama parasını da ödedim. Beni kullandığım tarifeden de çıkarmışlar, cayma bedelini de ödedim ve hat tekrar açıldı. İki ay kullandıktan sonra hat yine kapand...
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak ...
Yorumlar