İzmir'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Vodafone Red tarifesindeyim, her ay dünya kadar fatura ödüyorum ama hattım doğru düzgün çekmiyor. Evde, balkonda, sokakta, kısacası nerede olursam olayım telefon çekmiyor, konuşma sırasında sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor, hat sürekli kesiliyor. Üstelik bunu İzmir’in göbeğinde yaşıyorum.

Bu sorun için daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kimse sorunu umursamadı, ciddiye almadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hattımın sonu 3831 olan numaramla bu sorunu hattı aldığım günden beri yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Vodafone’un acilen bulunduğum bölgede çekim problemini çözmesini, bunu yapamayacaklarsa da cayma bedeli almadan hattımı başka operatöre taşımama izin vermelerini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve BTK’ya da taşıyacağımı, hakkımı resmi yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum. Çekmeyen hatta bu kadar para ödeyip bir de üstüne cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.