to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Fiyatlı Tarife Değişikliği Ve Bayi Sorumluluğu
Vodafone hattımın sonu 9673 ile biten numaram, 27 Şubat 2026 Cuma günü Vodafone bayisi olduğunu söyleyen +90 (216) 229 55 42 numaralı hat tarafından aranarak onayım olmadan daha yüksek fiyatlı bir tarife geçirilmiştir. Telefonda özellikle beklemek istediğimi belirtmeme rağmen, görüşme bittikten hemen sonra tarife değişikliğinin yapıldığını fark ettim.
Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen, kendisine hiçbir şekilde sorulmadan ve onayı alınmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bazı temsilciler yüzüme telefonu kapattı, bazıları ise yasal sahibinin izni olmadan işlem yapılamayacağını söyleyip bayinin yaptığı işlemi adeta yok saydı.
İznim ve babamın onayı olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattın derhal eski tarifesine geri döndürülmesini ve bu işlemi yapan ilgili bayinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
