to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yapı Kredi Otomatik Ödeme Talimatı Ve Ödenmeyen Faturalar
Vodafone hattım 0541*****57 numara ile kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Yapı Kredi üzerinden hattıma otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Bu talimatı veren kişinin kim olduğunu, sistemde adının bile görünmemesi nedeniyle göremiyorum. Ayrıca verilmiş görünen bu otomatik ödeme talimatına rağmen faturalarım ödenmiyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve talimatı kim tarafından, nasıl verildiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Hem iznim olmadan hattıma tanımlanan bir otomatik ödeme talimatı bulunması hem de bu talimat üzerinden faturalarımın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hattıma izinsiz tanımlanan bu otomatik ödeme talimatını acilen iptal etmesini, bu talimatı kimin ve hangi işlem üzerinden verdiğini tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak çözüm sunmasını talep ediyorum. Yetkililerin benimle 0541*****57 numaralı hattımdan iletişime geçmesini istiyorum.
