Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Weedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret Hattıma Yansıtıldı

Halime
Halime
Vodafone
3 Mart 00:21115
Halime'nin Teşekkür Mesajı
Kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorun halledildiği için teşekkür ederim.

2 Mart 2026 tarihinde internet üzerinde bir videoya tıklamamın hemen ardından, bilgim ve kesinlikle rızam olmadan Vodafone hattıma Weedz aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı, hatta o anda bakiye olmasa bile bu tutarın daha sonra tahsil edileceği ifade ediliyordu. Ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de herhangi bir onay verdim.

Aboneliği iptal etmek için SMS’te belirtilen yönlendirmeler yetersiz olduğu için internette bu durumdan mağdur olan kişileri araştırdım ve oradan bulduğum “iptal” formatlarıyla Weedz aboneliğini iptal etmeye çalıştım. Ancak her denememde sistem “hatalı mesaj” cevabı verdi ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreç tamamen isteğim dışında gelişmiş, bana zorla ve onaysız bir abonelik tanımlanmıştır.

İlk kez başıma gelen bu izinsiz abonelik nedeniyle hem Weedz servisinden hem de Vodafone’dan şikayetçiyim. Bursa’da kullandığım Vodafone hattım üzerinden başlatılan Weedz aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve ileride de benzer izinsiz aboneliklerin hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

3 Mart 01:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Mart 15:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halime
Halime
3 Mart 15:55

Kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorun halledildiği için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İptal Edilemeyen İşlem

Rıdvan
Rıdvan
Vodafone
22 Ocak 18:57132

22 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinde bir videoya tıklamam sonucu, bilgim ve kesinlikle rızam olmadan hattıma Weedz a...

Onaysız Veedz Video Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İptali

Ömer
4 Şubat 22:13234

Vodafone hattım üzerinden, bilmeden ve istemeden 04.02.2026 günü saat 10:01’de Veedz video servisine abonelik başlatılmı...

Onayım Olmadan Tanımlanan Veedz Servisinin İptali Ve Ücretlendirme Hakkında Şikayet

Kaan
21 Kasım 2025 23:23232

Vodafone hattıma yaklaşık 20 dakika önce Veedz servisi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Böyle bir servise hiçbir şekil...

Onaysız Abonelik Ve Haksız 279 TL Kesintisi İçin İptal Ve İade Talebi

İkranur
İkranur
Vodafone
3 Ocak 23:41491

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapıldığını öğrendim. 03 Ocak tarihinde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri