İzinsiz Weedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret Hattıma Yansıtıldı

2 Mart 2026 tarihinde internet üzerinde bir videoya tıklamamın hemen ardından, bilgim ve kesinlikle rızam olmadan Vodafone hattıma Weedz aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı, hatta o anda bakiye olmasa bile bu tutarın daha sonra tahsil edileceği ifade ediliyordu. Ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de herhangi bir onay verdim.
Aboneliği iptal etmek için SMS’te belirtilen yönlendirmeler yetersiz olduğu için internette bu durumdan mağdur olan kişileri araştırdım ve oradan bulduğum “iptal” formatlarıyla Weedz aboneliğini iptal etmeye çalıştım. Ancak her denememde sistem “hatalı mesaj” cevabı verdi ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreç tamamen isteğim dışında gelişmiş, bana zorla ve onaysız bir abonelik tanımlanmıştır.
İlk kez başıma gelen bu izinsiz abonelik nedeniyle hem Weedz servisinden hem de Vodafone’dan şikayetçiyim. Bursa’da kullandığım Vodafone hattım üzerinden başlatılan Weedz aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve ileride de benzer izinsiz aboneliklerin hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorun halledildiği için teşekkür ederim.















