to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone 1240Mobicenter Ve 1240Novafun World Ücretlendirmeleri İade Talebi
Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten sonra, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 1240Mobicenter ve 1240NovaFun World adı altında hattımdan birçok kez ücretlendirme yapılmış ve 2.297,75 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu servisler için ne SMS, ne arama, ne de onay verdiğime dair herhangi bir işlem yapmadığım halde sanki ben talep etmişim gibi ücret yansıtılması nedeniyle faturadan resmen pişman oldum ve hattımı kapattırmak zorunda kaldım.
23.12.2025 ile 11.01.2026 tarihleri arasında gerçekleşen bu izinsiz çekimlerle ilgili olarak hattım kendi adıma kayıtlıdır ve durumu fark eder etmez Vodafone Alo müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bu servislerin nasıl ve ne şekilde açıldığını, hangi onayı verdiğimi, bu ücretlendirmelerin dayanağını sorduğumda tarafıma net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, 1240Mobicenter ve 1240NovaFun World aboneliklerinin iptalini ve bu servislerden kaynaklı tüm haksız tahsil edilen ücretlerin faturamdan düşülerek iadesini talep ediyorum. Aksi halde konu hakkında CİMER üzerinden de resmi şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda'ya tl olarak 3 te 1 i iade olmuş ve ben nakit ödedim ibanıma tam tutarında iade olmasını istiyorum
