Siparişim 4,5 Saat Gecikti, Teslim Edilmedi Ve Destek Cevapsız

04.08.2026 tarihinde saat 23.00 suları civarında Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük deposundan Coca-Cola Zero ve Fuse Tea Mango Ananas içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcileri net bir bilgi vermek yerine geçiştirici ve ciddiyetsiz cevaplar verdi. Siparişimin akıbeti hakkında açık bir açıklama yapılmadı, ne iptal edilip ücret iadesi sağlandı ne de ürünler ulaştırıldı.

Siparişim hâlâ “hazırlandı” görünmesine rağmen teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Gecikme süresini ve durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. İlgili siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.