Metro Turizm Seferinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm ile 4 Ağustos saat 15.30’da yaptığım Gaziantep–İstanbul (Samandıra Tesis) yolculuğunda ciddi zaman kaybı ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. Sefer başlangıcından itibaren otobüs sürekli geç hareket etti, her durakta uzun süre bekledik ve bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.

Özellikle Ankara AŞTİ Otogarı’nda 1 saatten fazla bekletildik, ancak hiçbir yetkili bize neden beklediğimizi ya da ne kadar daha bekleyeceğimizi söyleme ihtiyacı duymadı. Uzun yolculukta, planlarımızı ve saatlerimizi buna göre ayarlamamıza rağmen, bu kadar fazla gecikmenin hem yorucu hem de mağdur edici olduğunu belirtmek istiyorum.

Metro Turizm’den seferlerin zamanında kalkmasını, yol boyunca duraklarda ne kadar süre bekleme yapılacağı konusunda yolcuların önceden ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.