Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35069142

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Vodafone

02 Şubat 22:47

Vodafone faturamda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0535********91 numaralı hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adlı bir servise iznim olmadan üye yapılmışım ve bu servis ücreti her ay faturama yansıtılmış.

Faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde, görebildiğim kadarıyla 2025 Mart ayından bu yana bu ücretleri ödediğimi fark ettim; ancak daha eski faturaları sistemde göremediğim için oradan öncesini kontrol edemiyorum. Bu abonelikten yeni haberim oldu, herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilgilendirme almadan böyle bir servise kayıt edilmem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İstanbul’da kullandığım hattım için başlatılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, 2025 Mart ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm servis ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

03 Şubat 12:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Şubat 12:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

16 Şubat 21:35

Bu ayın faturasını almayacağınızı+ geçmişe dönük ödeme yapılacağını söylemenize rağmen hem ödeme yapılmadı hem de bu ayın faturası hesabımdan çekilmiş (16.02.2026)

Mehmet

16 Şubat 21:36

izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

++ Bu da vizyon mobil kısmı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Servis Abonelikleriyle 959 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Rafet

Vodafone

20 Kasım 2025 12:15

374

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...

onaysiz-servis-abonelikleriyle-959-tl-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

Vodafone

04 Ocak 08:16

196

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil isimli bir servise üyelik yapılmış ve bunun ücretleri faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir yerde bu servise üye olmadım, onay vermedim ya da içerik kullanmadım. Durumu, hattıma gelen SMS ve faturamda gördüğüm kalemler sayesinde yeni f...

Bilgim Dışında Başlatılan Vizyon Mobil Aboneliği Ve Haksız Ücretler

Fatma

Vodafone

06 Aralık 2025 17:26

141

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 6GB Tarife Paketi için normalde 330 TL ödüyorum ancak son 3 aydır faturamda Vizyon Mobil adıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlayan bir abonelik görünüyor. Bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu durum üç ayd...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Faturama Ek Ücretler Yansıtıldı

Ahmet

Vodafone

09 Temmuz 2025 23:40

703

Vodafone Pay sisteminden hiçbir şekilde ödeme yapmadım, bir şey almadım, bir reklama tıklamadım. Buna rağmen her ay (Şubat 2025 ve Temmuz 2025 arası t...

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-6.jpg

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-5.jpg

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-4.jpg

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-2.jpg

onayim-olmadan-faturama-ek-ucretler-yansitildi-1.jpg

İzinsiz Vizyon Mobil Ve Payguru Abonelikleri Nedeniyle 1.554 TL Faturaya Şikayet

Ömer

Vodafone

28 Ocak 00:23

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 5533****12 numaralı hattım benim adıma kayıtlıdır. Son faturamı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını ve bu nedenle faturama fazladan yüksek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 489 TL ...

izinsiz-vizyon-mobil-ve-payguru-abonelikleri-nedeniyle-1554-tl-faturaya-sikayet-2.jpg

izinsiz-vizyon-mobil-ve-payguru-abonelikleri-nedeniyle-1554-tl-faturaya-sikayet-1.jpg