to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturamda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0535********91 numaralı hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adlı bir servise iznim olmadan üye yapılmışım ve bu servis ücreti her ay faturama yansıtılmış.
Faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde, görebildiğim kadarıyla 2025 Mart ayından bu yana bu ücretleri ödediğimi fark ettim; ancak daha eski faturaları sistemde göremediğim için oradan öncesini kontrol edemiyorum. Bu abonelikten yeni haberim oldu, herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilgilendirme almadan böyle bir servise kayıt edilmem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İstanbul’da kullandığım hattım için başlatılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, 2025 Mart ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm servis ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu ayın faturasını almayacağınızı+ geçmişe dönük ödeme yapılacağını söylemenize rağmen hem ödeme yapılmadı hem de bu ayın faturası hesabımdan çekilmiş (16.02.2026)
++ Bu da vizyon mobil kısmı
